LORENA melakukan standarisasi dalam pengembangan, pelayanan dan dukungan usaha. Saat ini LORENA telah melayani di lebih dari duapuluh kota yang ada di empat pulau; Jawa, Madura, Bali dan Sumatera. Didukung oleh manajemen yang berpengalaman dan selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik dengan memenuhi kebutuhan penumpang, mengembangkan sumber daya manusia dan meningkatkan kemampuan manajemen.
|
|
Di dalam mewujudkan komitmen LORENA yang prima, maka secara berkala dan berkesinambungan diadakan penilaian dengan mengevaluasi pelayanan dan kinerja kerjanya untuk dapat meningkatkan kualitas mutu dalam memenuhi kepuasan penumpang. Berupaya untuk memberikan yang terbaik terhadap kepuasan pelanggan merupakan cita-cita utama LORENA, dengan memberikan pelayanan yang tepat waktu, tarif yang memadai, serta menjaga kualitas layanan merupakan komitmen LORENA.
|
|
|
