PT. EKA SARI LORENA yang dikenal dengan nama LORENA TRANSPORT AND TOUR , merupakan salah satu perusahaan jasa angkutan darat antar kota antar propinsi yang mampu memenuhi fasilitas pelayanan angkutan yang dikehendaki oleh masyarakat. Dengan memberi kepuasan dalam bentuk perhatian pelayanan secara khusus dan pribadi, LORENA senantiasa menjaga inti dan integritas pelayanannya untuk selalu menjadi pelopor di dalam bisnis jasa transportasi.

Kelompok usaha CV LORENA pada tahun 1989 mengembangkan usahanya dengan mendirikan PT Ryanta Mitra Karina yang juga bergerak di bidang jasa angkutan umum bus antar kota dan antar propinsi yang melayani trayek Jakarta, Surabaya, Malang, Madura dan Denpasar - Bali. Dimulai pada tahun 1996 kami mengadakan peningkatan bentuk hukum usaha dari CV LORENA menjadi PT Eka Sari Lorena. Sejalan dengan hal itu dalam memaksimalkan armada LORENA maka pada bulan juni 1997, PT Eka Sari Lorena membentuk satu divisi usaha baru yaitu ESL EXPRESS. Divisi ini melayani pengiriman barang ke seluruh wilayah di Indonesia dan luar negeri selain melalui darat, juga udara dan laut. Sekarang ESL EXPRESS memiliki 16 Bus Kargo dan 66 kantor perwakilan di Jawa, Madura, Bali, Sumatera, Sulawesi dan Kalimantan.

LORENA melakukan standarisasi dalam pengembangan, pelayanan dan dukungan usaha. Saat ini LORENA telah melayani di lebih dari duapuluh kota yang ada di empat pulau; Jawa, Madura, Bali dan Sumatera. Didukung oleh manajemen yang berpengalaman dan selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik dengan memenuhi kebutuhan penumpang, mengembangkan sumber daya manusia dan meningkatkan kemampuan manajemen.

Hasil upaya PT Eka Sari Lorena dan pendiri perusahaan dalam keberhasilan menumbuh kembangkan usaha telah menghasilkan penghargaan dari para konsumen dan sertifikat pengakuan dari berbagai lembaga pemerintah dan swasta. Dengan memegang teguh komitmen untuk melayani masyarakat pengguna jasa angkutan umum bus antar kota antar propinsi dengan sungguh-sungguh, memberikan pelayanan prima dan motto usaha menjamin kepuasan pelanggan yaitu : SABAR, SOPAN dan SENYUM. Membangun dan menjaga citra pelayanan sebaik mungkin dan dapat memberikan kualitas jasa yang terbaik terhadap pelanggan adalah dalam upaya untuk meyakinkan masyarakat bahwasanya Lorena adalah perusahaan jasa transpotasi darat yang dapat diandalkan dan selalu selangkah lebih maju di depan.

Di dalam mewujudkan komitmen LORENA yang prima, maka secara berkala dan berkesinambungan diadakan penilaian dengan mengevaluasi pelayanan dan kinerja kerjanya untuk dapat meningkatkan kualitas mutu dalam memenuhi kepuasan penumpang. Berupaya untuk memberikan yang terbaik terhadap kepuasan pelanggan merupakan cita-cita utama LORENA, dengan memberikan pelayanan yang tepat waktu, tarif yang memadai, serta menjaga kualitas layanan merupakan komitmen LORENA.